都知道，很多選礦設(shè)備生產(chǎn)廠家在向客戶售出產(chǎn)品后都是算完成了銷售的責(zé)任，但是如果客戶在使用中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，向廠家給予說(shuō)明的時(shí)候廠家都是把責(zé)任一切的推脫給用戶，說(shuō)是因?yàn)槭褂貌灰?guī)范的操作而造成的原因。自己不愿管任何責(zé)任，試問客戶還會(huì)給你介紹新客戶嗎？我們就是站在客戶的立場(chǎng)處置問題的，如果您是在我公司購(gòu)買的振動(dòng)篩，那么我就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，無(wú)論是出任何的質(zhì)量問題還是人為問題，我們會(huì)前往客戶的現(xiàn)場(chǎng)為客戶先把問題解決，讓設(shè)備能夠正常的工作。
滾筒篩網(wǎng)上來(lái)詢客戶如何正確接待？多年的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出兩點(diǎn)：成功的網(wǎng)絡(luò)推廣和專業(yè)的應(yīng)對(duì)。
一直沒有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上成交單子，你就要分析一下自己的情況，是推廣問題，還是有詢盤結(jié)果都沒有成交，通過(guò)仔細(xì)分析，滾筒篩篩網(wǎng)磨損非正常程度 處理解決辦法加以改正，何愁不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接單子？
如何成功的推廣呢？無(wú)非就是正確的方法和不懈的堅(jiān)持。經(jīng)常碰到有一些在網(wǎng)上想從網(wǎng)上接待客戶的朋友，他們經(jīng)常問我的問題怎么做了個(gè)網(wǎng)站老沒有詢盤。經(jīng)常溝通過(guò)后，才發(fā)現(xiàn)，基本上好多公司做個(gè)網(wǎng)站就是個(gè)擺個(gè)樣子，也沒有專業(yè)的客服人員推廣，或者是在網(wǎng)上推廣一段時(shí)間因?yàn)樾Ч淮缶筒还芰恕Ｎ乙f(shuō)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是短時(shí)間內(nèi)就有效果的，得通過(guò)不停的分析，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行不停的調(diào)整，排名做上來(lái)，客戶體驗(yàn)度好，才有可能會(huì)有客戶來(lái)詢問。
我公司作為專業(yè)的滾筒篩廠家，生產(chǎn)有好幾種系列產(chǎn)品：振動(dòng)篩、直線振動(dòng)篩、超聲波振動(dòng)篩、旋振篩、搖擺篩等，基本都是非標(biāo)設(shè)備，而每一種產(chǎn)品的專業(yè)性都比較強(qiáng)。如果沒有一定的專業(yè)知識(shí)，不能幫客戶的需求分析到位，即使推廣做好了，有了詢盤，也很難讓客戶下單。
振動(dòng)篩網(wǎng)上來(lái)詢客戶正確接待方法
客戶來(lái)了，我們應(yīng)該怎么抓住客戶呢，就需要專業(yè)的應(yīng)對(duì)。
客戶詢盤來(lái)了，問了你幾個(gè)問題，你一問三不知，不能把自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)講到位，客戶會(huì)以為你們公司不專業(yè)，跟你們公司合作的時(shí)候就會(huì)有信心。機(jī)械設(shè)備不同于快速消費(fèi)品等日用產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)常在溝通中要回答客戶的問題，如果對(duì)技術(shù)一竅不通，講不到點(diǎn)上，做銷售時(shí)必定會(huì)舉步維艱。很多公司，做銷售工作的和做技術(shù)工作的分工很細(xì)，這是正確的，但如果做銷售的不鉆研業(yè)務(wù)，尤其是技術(shù)方面，缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在開展銷售工作的時(shí)候就對(duì)工程師的技術(shù)支持非常依賴，銷售想做出成績(jī)簡(jiǎn)直就是天方夜譚.
滾筒篩廠家的生存之道就是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，好的售后服務(wù)是振動(dòng)篩廠家可以和客戶長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。每個(gè)企業(yè)都想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)必定要有自己的方法。一切站在客戶的角度為客戶著想，為客戶提供完善的服務(wù)是我們一直在努力做的。
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